Uvjeti korištenja
Ovi Uvjeti uređuju korištenje TaxiST.app platforme, tehnološke platforme kojom upravlja C-Wave International d.o.o. TaxiST.app povezuje putnike s neovisnim vozačima i pružateljima prijevoza. TaxiST.app sam ne pruža usluge prijevoza.
1. Podaci o operatoru
Platformom upravlja C-Wave International d.o.o., Ulica gardijskih brigada 52, 21217 Kaštel Stari, Republika Hrvatska, OIB: 20817300177. Kontakt: support@taxist.app .
2. Prihvaćanje Uvjeta
Pristupom TaxiST.app, otvaranjem računa, korištenjem web stranice, Android aplikacije, QR stranica za naručivanje, alata za putnike, alata za vozače, podrške ili bilo koje povezane funkcionalnosti, korisnik prihvaća ove Uvjete. Ako se korisnik ne slaže s Uvjetima, ne smije koristiti Platformu.
3. Priroda Platforme
TaxiST.app je digitalna tehnološka platforma. Omogućuje komunikaciju, zahtjeve za vožnju, QR stranice vozila, procijenjene informacije o ruti i cijeni, profile vozača, ocjene, podršku i povezane digitalne alate. TaxiST.app ne pruža usluge prijevoza, ne upravlja taxi vozilima, ne zapošljava vozače i ne nastupa kao prijevoznik.
4. Neovisni vozači
Usluge prijevoza pružaju isključivo neovisni vozači ili pružatelji prijevoza. Prijevozni odnos sklapa se izravno između putnika i vozača. Vozači su odgovorni za sve licence, dozvole, osiguranje, stanje vozila, zakonska taxi ovlaštenja, porezne obveze, pravila cijena i usklađenost s primjenjivim hrvatskim i EU propisima.
5. Uvjeti korištenja i računi
Korisnici moraju imati pravnu sposobnost za korištenje Platforme te moraju dati točne, potpune i ažurne podatke. Korisnici su odgovorni za čuvanje pristupnih podataka i za sve aktivnosti pod svojim računom. TaxiST.app može zatražiti provjeru ili dokumentaciju kada je to razumno potrebno zbog sigurnosnih, pravnih ili operativnih razloga.
6. Obveze putnika
Dati točne podatke o polazištu, odredištu i kontaktu;koristiti Platformu samo za stvarne zahtjeve za vožnju;ponašati se korektno prema vozačima i podršci;platiti vozaču izravno kada je vožnja izvršena;poštovati primjenjive zakone i sigurnosna pravila.
7. Obveze vozača
Imati sve licence, dozvole i osiguranja potrebna za zakonito pružanje prijevoza;održavati točne podatke o vozilu, cijenama i profilu;pružati prijevoz sigurno i profesionalno;poštovati porezne, računovodstvene, potrošačke, prometne i propise o zaštiti podataka koji se primjenjuju na vozača;ne zloupotrebljavati podatke putnika dobivene putem Platforme.
8. Zahtjevi za vožnju i QR naručivanje
Zahtjev za vožnju je samo digitalni zahtjev. Vozači mogu prihvatiti, odbiti ili otkazati zahtjev ovisno o dostupnosti i zakonitim poslovnim razlozima. QR stranice vozila mogu omogućiti putniku da zatraži određeno vozilo, ali skeniranje QR koda ne jamči dostupnost, prihvaćanje, dolazak ili završetak vožnje.
9. Procjene, rute i vremena dolaska
Cijene, udaljenosti, rute, trajanja vožnje i vremena dolaska prikazana na Platformi su procjene. Mogu se promijeniti zbog prometa, čekanja, GPS točnosti, promjena rute, obilazaka, lokalnih cijena, postavki vozača ili drugih okolnosti. TaxiST.app ne jamči točnost procjena.
10. Plaćanja
Plaćanja prijevoza dogovaraju se i podmiruju izravno između putnika i vozača. TaxiST.app ne obrađuje plaćanja za prijevozne usluge i nije platni posrednik za usluge prijevoza. Plaćeni vozački planovi, premium funkcionalnosti ili druge digitalne usluge kupljene od TaxiST.app odvojene su usluge platforme koje pruža C-Wave International d.o.o.
11. Premium planovi za vozače
TaxiST.app može nuditi plaćene ili besplatne planove za vozače, uključujući premium opcije. Funkcionalnosti, trajanje, dostupnost i cijene planova mogu se mijenjati za buduće razdoblje. Osim ako obvezno pravo ne propisuje drugačije, digitalne funkcionalnosti počinju kada je pristup aktiviran. Neplaćanje, zloupotreba ili kršenje ovih Uvjeta može dovesti do ograničenja ili obustave premium funkcionalnosti.
12. Oglasi i sadržaj trećih strana
Platforma može prikazivati oglase, uključujući Google AdSense ili druge tehnologije oglašavanja trećih strana. Oglasi i poveznice trećih strana ne predstavljaju preporuku TaxiST.app. Korisnici trebaju proučiti primjenjive uvjete i obavijesti o privatnosti trećih strana.
13. Poruke, podrška i obavijesti
Platforma može omogućiti poruke između putnika i vozača, upite podršci, e-mail poruke, push obavijesti i operativne obavijesti. Korisnici ne smiju slati nezakonit, uvredljiv, obmanjujući, diskriminatoran, prijeteći, spam ili štetan sadržaj. TaxiST.app može pregledati, ograničiti ili ukloniti komunikacije kada je to potrebno radi sigurnosti, podrške, sprječavanja zloupotrebe ili pravne usklađenosti.
14. Lokacijski podaci
Platforma koristi lokacijske podatke za prikaz polazišta, obližnjih vozila, kretanja vozača, procjena ruta i statusa vožnje. GPS i kartografski podaci mogu biti netočni ili nedostupni. Korisnici se ne smiju oslanjati na Platformu kao jedini izvor za hitne, sigurnosno kritične ili zakonom propisane navigacijske informacije.
15. Ocjene i korisnički sadržaj
Korisnici mogu davati ocjene, komentare ili drugi sadržaj. Takav sadržaj mora biti istinit, zakonit i korektan. TaxiST.app može ukloniti sadržaj koji je uvredljiv, klevetnički, lažan, nerelevantan, diskriminatoran, spam, nezakonit ili štetan za integritet Platforme.
16. Zabranjeno korištenje
Lažni zahtjevi za vožnju ili prijevarni računi; uznemiravanje, prijetnje ili diskriminatorno ponašanje; pokušaji zaobilaženja sigurnosti, zloupotrebe API-ja ili preopterećenja Platforme; neovlašteno kopiranje, scraping ili reverzni inženjering; korištenje Platforme za nezakonit prijevoz ili druge nezakonite svrhe.
17. Obustava i ukidanje pristupa
TaxiST.app može obustaviti, ograničiti ili ukinuti pristup ako korisnik krši ove Uvjete, stvara sigurnosni ili pravni rizik, zloupotrebljava Platformu, daje lažne podatke, ne prođe provjeru, ne poštuje obveze vozača ili kada to zahtijeva zakon ili nadležno tijelo.
18. Intelektualno vlasništvo
Softver, dizajn, struktura baze podataka, žigovi, logotipi, grafika, tekstovi i sadržaj Platforme TaxiST.app vlasništvo su ili licencirani C-Wave International d.o.o. Korisnici dobivaju samo ograničeno, opozivo i neprenosivo pravo korištenja Platforme u skladu s ovim Uvjetima.
19. Zaštita podataka
Osobni podaci obrađuju se prema Pravilima privatnosti, Pravilima kolačića i stranici GDPR prava. Korištenjem Platforme korisnici potvrđuju da Platforma mora obrađivati određene osobne podatke, uključujući podatke računa, vožnje, lokacije, komunikacije i tehničke podatke, radi pružanja usluge.
20. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, TaxiST.app ne odgovara za usluge prijevoza, postupanje vozača, postupanje putnika, stanje vozila, nesreće, ozljede, štetu na imovini, izgubljene stvari, kašnjenja, otkazivanja, netočne procjene, GPS pogreške, usluge trećih strana, prekide mreže ili neizravne gubitke. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava odgovornost kada je takvo ograničenje zabranjeno obveznim pravom.
21. Naknada štete
Vozači i korisnici suglasni su zaštititi TaxiST.app od zahtjeva, šteta, kazni, troškova ili izdataka koji proizlaze iz njihova nezakonitog postupanja, kršenja ovih Uvjeta, netočnih podataka, zloupotrebe Platforme ili, za vozače, nepoštovanja prijevoznih, poreznih, licencnih, osiguravateljnih ili potrošačkih obveza.
22. Prigovori potrošača
Korisnici mogu podnijeti prigovor e-mailom na support@taxist.app ili poštom na sjedište društva. TaxiST.app će potvrditi primitak i odgovoriti u roku propisanom primjenjivim hrvatskim pravilima zaštite potrošača, u pravilu u roku od 15 dana kada je primjenjivo. Prigovori koji se odnose na samu uslugu prijevoza prvenstveno se upućuju vozaču koji pruža uslugu.
23. Mjerodavno pravo i sporovi
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dovodeći u pitanje obvezna potrošačka prava koja mogu proizlaziti iz prava EU-a. Stranke će najprije pokušati riješiti spor mirnim putem. Ako mirno rješenje nije moguće, nadležni su sudovi u Hrvatskoj, osim ako obvezno pravo propisuje drugačije.
24. Izmjene Uvjeta
TaxiST.app može ažurirati ove Uvjete radi pravnih, tehničkih, poslovnih ili operativnih promjena. Najnovija verzija bit će objavljena na Platformi. Nastavak korištenja nakon objave znači prihvaćanje ažuriranih Uvjeta, osim ako obvezno pravo zahtijeva drugačiji oblik obavijesti ili privole.